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Duración 50 horas:

10 horas presenciales + 40 On Line

CERTIFICACIÓN

COMMUNITY MANAGEMENT

& SOCIAL CRM

2

QUITO

CONSULTORES

02

Sábado, 19 de mayo de 2018

SESIONES

Hotel Dann Carlton

HORAS

DÍAS
HORAS
MINUTOS
SEGUNDOS

40

CUPOS

Viernes, 18 de mayo de 2018

08:30 - 13:30

50

08:30 - 13:30

CONTENIDO

MÓDULOS ONLINE

  • 40 horas en plataforma virtual
  • 6 Módulos On Line
  • Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
  • Evaluación final para obtener la certificación en Community Management & Social CRM.
  • Material complementario.
  • Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
  • Interacción en redes sociales

MÓDULO PRESENCIAL

  • Del Inbound Marketing al Social CRM y Community Management. 
  • Redes Sociales y Comunidades Digitales.
  • El valor de una interacción para su marca: Influencia y Etapa de ciclo de compra. 
  • Manejo de publicaciones y gestión de respuestas. 
  • Reputación On Line: Herramientas de Medición e Influencia.
  • Planificación de manejo y control de crisis.
  • Planificación de contenidos 
  • Contenido versus publicidad digital.
  • Contenido enfocado al engagement y viralización.
  • Curación y distribución de contenidos.
  • Modelo RACE aplicado a comunidades.
  • Efectividad y analítica web.
  • Métricas de efectividad y reportes.

El manejo de comunidades digitales debe estar integrado a la estrategia de gestión de contactos o CRM de la empresa y ser eficiente en su gestión diaria de comunicación e interacción reforzando el vínculo y participación con usuarios. Tener capacidades y herramientas para la gestión de creación y curación de contenidos, engagement, control de crisis y rentabilizar cada contacto con los participantes de sus comunidades.

SOBRE EL EVENTO

- MBA en E-Commerce & International Business (UP, Buenos Aires – Argentina)

- Programa Avanzado Marketing (Wharton, University of Pennsylvania– Coursera)

- Diploma Gerencia de Operaciones (Wharton, University of Pennsylvania– Coursera)

- Google Advertising Partner especializado en Search y Display.

- Gamification Certificate (University of Pennsylvania– Coursera)

- Certificado Google Analytics Partner.

- Gerente de la consultora Formación Gerencial Internacional. 

- Gerente de Shift Latam consultora de Marketing Digital, ganadores “Google Partners Rewards Summit 2016”,

- Presidente de jurado de los premios FEPI Argentina 2016 categoría Digital e Interactivo. 

- Docente de MBA en Universidad de las Américas - Ecuador.

Juan Pablo Del Alcázar Ponce

- Más de 20 años de experiencia en comunicación y marketing digital. 

- Master en Marketing y Publicidad Online.

- Ha dirigido exitosos proyectos digitales para marcas como Fybeca, Corporación GPF, Vallejo Araujo, Metrocar, Fundación Felicidad, Produbanco, Clínicas Sacher, Farmabrand, InStudio, Phisique, SAE, Sivasa, Grupo The One, Team Producciones, Sanofi, Parque Tecnológico de Andalucía, Novasoft, Grupo Trevenque, PixelSpain, entre muchos otros.

- Consultor en Comunicación Online para el Municipio de Málaga, Diputación de Málaga así como también para el departamento de comunicación del Presidente Martinelli en Panamá.

- En Ecuador ha trabajado en conjunto con Ministerio de Industrias, EPCE, e INEN.

- Formador de equipos de trabajo digitales para agencias de publicidad, instituciones públicas, marcas y medios.

CONSULTOR MÓDULO PRESENCIAL

JUAN PABLO DEL ALCÁZAR PONCE

SERGIO JIMÉNEZ - ESPAÑA

CONSULTOR MÓDULO ONLINE

PROGRAMA ESPECIALIZADO EN LA GESTIÓN EFICIENTE DE COMUNIDADES DIGITALES ENFOCADA A LA RENTABILIDAD

INVERSIÓN

+ imp.

Antes del evento

$329

+ imp.

$279

A partir de 3 asistentes

Pagos el día del evento o crédito empresarial a 15 días

+ imp.

Cantidad de personas

$299

PROGRAMA INTENSIVO ESPECIALIZADO EN LA GESTIÓN EFICIENTE DE COMUNIDADES DIGITALES ENFOCADA EN LA RENTABILIDAD DE CONTACTOS E INTERACCIONES.

Excelente la manera de abordar un tema tan extenso como es la administracion de las Redes Sociales y CRM aplicado a digital. El manejo que el conferencista tiene del tema es impresionante y amplio, como siempre al final falta tiempo :) Gracias a Formacion Gerencial por esta oportunidad

TESTIMONIOS

Pese a ser profesional en el área de Marketing, el taller demostró lo importante de la actualización permanente. El programa me brindó conocimientos y herramientas necesarias nuevos para desarrollarme dentro de mi campo laboral y demás ampliar el mismo. Sin duda, al ser práctico y con ejemplos reales lo impartido es totalmente aplicable. Estoy con gran expectativa de los módulos a desarrollar on line para alcanzar la certificación.

Marco Ayala

Carolina Escalante

Me gusto mucho, creo que estos cursos nos permitirán desenvolvernos de mejor manera laboralmente.

Gran experiencia el compartir opiniones con ejemplos prácticos de gran utilidad, buen programa totalmente recomendado. 

Es interesante conocer el alcance y nivel de conocimiento que nos pueden brindar al realizar estos eventos. De igual manera el nivel de conocimiento de los capacitadores o consultores es muy bueno ya que explican de una manera clara y concisa. 

La experiencia adquirida es única, sabiendo que las tribus online son diferente cada día y debemos saber que desean de nosotros y de la marca, pienso que la persona que nos brindo el curso es líder que te enseña todo y no se guarda absolutamente nada y despeja lagunas mentales. Fue maravilloso compartir el curso.

Sueelen Espinel

Paola Morillo

Shift Latam

AUSPICIANTES

Lemon Lead Monetization

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